Meer regie op patiëntcontact
In veel zorgprocessen verloopt communicatie met patiënten gefragmenteerd:
- Informatie wordt verspreid verzameld en geregistreerd
- Klachten worden tijdens het consult pas volledig duidelijk
- Er is weinig zicht op wat er wanneer van een patiënt wordt verwacht
ConsultAssistent brengt hier structuur in door patiëntinformatie vooraf te verzamelen en beschikbaar te maken voor zorgverleners.
- Meer regie op het contactmoment en de inhoud van het consult
- Zorgverleners zijn beter voorbereid nog vóór de patiënt binnenkomt
- Consulten verlopen gerichter en efficiënter
- Minder tijd kwijt aan het ophalen van basisinformatie
Bekijk hoe dit werkt in jullie ziekenhuis
Betere voorbereiding van patiënten
Met de digitale auto-anamnese beantwoorden patiënten vooraf vragen over hun klachten, voorgeschiedenis, medicatiegebruik en hulpvraag. Dit helpt hen om gericht na te denken over hun situatie en beter voorbereid het consult in te gaan. Voor zorgverleners betekent dit dat de belangrijkste informatie al beschikbaar is vóór het gesprek begint.
Gerichtere communicatie tijdens het consult
Doordat relevante informatie vooraf bekend is, gaat het gesprek sneller naar de kern. Er is minder tijd nodig voor routinevragen en meer ruimte voor uitleg en gezamenlijke besluitvorming. Bovendien kan een AI-gegenereerde samenvatting van de patiëntinformatie het gesprek structureren. Deze samenvatting is direct beschikbaar tijdens het consult en wordt automatisch verwerkt in het EPD.
Doorlopende communicatie via follow-up
Communicatie stopt niet na het consult. Met digitale follow-up blijft het ziekenhuis ook na de behandeling in contact met de patiënt:
- Patiënten ontvangen op vaste momenten monitoring vragenlijsten
- Veranderingen in klachten worden zichtbaar
- Zorgverleners ontvangen triggers bij afwijkende antwoorden
- Patiënten blijven betrokken bij hun behandeling
Dit maakt het mogelijk om ook de herhaalconsulten beter voor te bereiden en patiënten te monitoren op afstand.
Minder onnodige contactmomenten
Doordat patiënten vooraf informatie aanleveren en gericht worden gevolgd, ontstaat minder behoefte aan losse contactmomenten. Patiënten weten beter wat er van hen wordt verwacht en wanneer actie nodig is. Dit leidt tot minder telefonische vragen en minder herhaalafspraken zonder duidelijke aanleiding.
Ondersteuning van patiëntgerichte zorg
ConsultAssistent ondersteunt een werkwijze waarin de patiënt actief betrokken is. Patiënten leveren zelf informatie aan, klachten en ervaringen worden structureel vastgelegd en communicatie sluit beter aan op de individuele situatie. Dit draagt bij aan meer betrokkenheid en waardegedreven zorg.
Eenduidige en gestructureerde informatie
Alle patiëntinformatie wordt op dezelfde manier verzameld en direct verwerkt in het EPD. Doordat zorgverleners beschikken over dezelfde informatie, wordt communicatie consistenter en vergelijkbaar. Daarnaast ontstaat inzicht in proces- en praktijkvariatie binnen de organisatie.
Onderdeel van een samenhangend zorgproces
ConsultAssistent ondersteunt meerdere onderdelen van het zorgproces — van digitale auto-anamnese en uitkomstmetingen tot follow-up, monitoring en beslisondersteuning. Patiëntinformatie wordt daardoor niet alleen verzameld, maar ook structureel ingezet in vervolgcontact en besluitvorming.
Maak consulttijd weer betekenisvol
Met ConsultAssistent verschuift de focus van registreren naar zorg verlenen. Zorgverleners zijn beter voorbereid, patiënten beter betrokken en zorginstellingen krijgen meer grip op uitkomsten en processen.
Demo aanvragen Neem contact op