Kan de ICT in de zorg nog wel zonder AI?

Geschreven door Bert Mooij, CEO ConsultAssistent.

Twee weken geleden liep ik over de Zorg & ICT-beurs en kreeg ik een flashback naar zo’n 15 jaar geleden. Destijds leek er maar één oplossing voor elk probleem in de zorg: de mobiele app. Had je geen app? Dan telde je eigenlijk niet mee.

We werden overspoeld met apps. Patiënten konden hun verlichting bedienen, eten bestellen of een verpleegkundige oproepen via een app. Zorgprofessionals kregen tools voor mindfulness, urenregistratie en spraakgestuurd rapporteren. In 2012 werd het eerste Mobile Healthcare-congres georganiseerd door SBO Studiecentrum voor Bedrijf en Overheid, en inmiddels zijn apps niet meer weg te denken uit hybride zorgpaden – van thuismonitoring tot directe communicatie tussen patiënt en zorgverlener.

AI is het nieuwe buzzword. Sterker nog: het lijkt dé oplossing voor alles: heb je geen AI in je product? Dan hoor je er eigenlijk niet meer bij, zo leek het op Zorg en ICT.

De ontwikkelingen gaan razendsnel. Dit jaar wordt voor de tweede keer een nationaal AI in de zorg-congres georganiseerd door IQVIA, en de eerste AI-toepassingen zoals Ambient Listening en RPA worden inmiddels breed geadopteerd en opgeschaald. Apps worden ondertussen verrijkt met AI-spraaktechnologie, slimme navigatie en chatbots.

Maar deze AI-golf is anders. Groter. Sneller. Krachtiger. Waarom?

Big Tech is krachtiger dan ooit
Toegang tot data is vrijwel onbeperkt
Rekenkracht groeit exponentieel
De druk op de zorg neemt toe
De technologie verbetert dagelijks
De kosten zijn relatief laag
Patiënten gebruiken zelf al volop AI

Zorginstellingen zetten AI nu vooral in om administratieve lasten te verlagen. Steeds meer organisaties ontwikkelen een AI-strategie – iets wat ook door M&I/Partners wordt bevestigd. De overheid gaat onder IZA-AZWA nog eens 800 miljoen investeren in de landelijke opschaling van arbeidsbesparende AI, digitale en hybride zorg en medische technologie.

Dus… kan de ICT in de zorg nog zonder AI? Ja, natuurlijk kan dat. De zorg heeft het heel lang zonder gedaan, maar.. de zorgvraag neem toe met een krimpend personeelsbestand.

De echte vraag is dus: hoe lang nog? Als AI slimmer, sneller, efficiënter, nauwkeuriger, betrouwbaarder, veiliger en goedkoper wordt dan mensen – waarom zouden we het dan niet breed omarmen?

Binnen ConsultAssistent zetten we AI al geruime tijd in om onze eigen processen te verbeteren. Denk aan efficiëntere softwareontwikkeling, machine learning-voorspelmodellen en het samenvatten van auto-anamnese verslagen met behulp van Large Language Models (LLM).

De volgende stap? Ondersteuning bij diagnostiek. We stellen onszelf de vraag of we met behulp van AI op basis van de auto-anamnese en de juiste klinische informatie de differentiaal diagnose kunnen stellen, inclusief advies voor bijbehorend beleid? Dit is (gelukkig) gehouden aan strenge wet- en regelgeving. We beschikken over de juiste NEN en ISO certificaten voor informatiebeveiliging en zijn volop bezig om van onze CE markering een MDR certificering te maken zodat we van voorspellende waarde kunnen en mógen zijn.

Eén ding staat hierbij als een paal boven water: we doen dit met een ultieme focus op privacy, informatiebeveiliging, transparantie en veiligheid. Alles wordt gehost bij onze 100% Nederlandse en soevereine hosting partner Intermax cloudsourcing.

Ik ben ervan overtuigd dat AI kan helpen om de zorg in Nederland toegankelijk en betaalbaar te houden. Wat denk jij?